外国人向け営業・接客・カスタマーサポートの求人

外国人が応募できる営業・接客系の仕事は、いくつかのタイプに分かれます。メーカーや商社の海外営業では、出身国のバイヤーとやり取りできる人材が求められます。不動産、留学支援、旅行、化粧品などのインバウンド関連企業は、特定の国の顧客に対応するスタッフを採用しています。SaaS・IT企業のインサイドセールスやカスタマーサクセス、英語・中国語・ベトナム語などの多言語コールセンターも代表的な求人です。

正社員の求人の多くは「技術・人文知識・国際業務」で働く形です。大学で学んだ内容や、外国語・海外の文化知識を活かす営業、マーケティング、カスタマーサポートは当てはまる場合があります。一方、店頭での単純な販売や接客が主な仕事の場合は原則として対象外のため、仕事内容の書き方が重要です。永住者・定住者・配偶者の方は制限がなく、留学生は許可された時間内でコールセンターやイベントスタッフのアルバイトから経験を積むことが多いです。

内定を受ける前に、評価と給与の仕組みを確認しましょう。基本給を抑えて歩合やインセンティブを加える営業職もあり、目標は月単位・四半期単位で設定されることがあります。日本企業への営業では、電話やメールでの敬語を含むビジネスレベルの日本語(N2以上が目安)が求められることが多いです。日本語を伸ばしている途中なら、出身国の顧客を担当する仕事から始めるのが現実的です。